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ASSISTANCE ROUTIÈRE
EMIRA

Besoin d'assistance sur la route ? Nous vous libérons de tout stress. Appelez à tout moment, où que vous soyez, pour une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

PREMIÈRES ÉTAPES

Gardez vos roues orientées vers le côté de la route

Allumez vos feux de détresse

Portez un gilet réfléchissant lorsque vous êtes sur la route ou à proximité

Placez un triangle de signalisation, à la distance de votre véhicule requise par les réglementations locales, sur le sol, de sorte qu'il soit clairement visible pour les autres conducteurs

Respectez toujours les règles de sécurité locales

EN ATTENDANT L'ASSISTANCE

QUI SE PASSE-T-IL ENSUITE ?

Nous venons à vous

Après votre appel, nous viendrons vous aider. Nous essaierons de réparer votre véhicule sur place. Si nous ne pouvons pas le réparer, nous le transporterons vers un centre de réparation Lotus agréé.

Dans un délai de 30 minutes à 2 heures

Nous organisons le transport

Nous réserverons un taxi ou rembourserons les frais de taxi, de transport en commun ou de billet d'avion pour vous permettre de continuer votre déplacement ou assurer votre transfert vers un véhicule de remplacement.

Dans un délai de 2 à 6 heures

Obtenir un véhicule de remplacement

Si nécessaire, nous réserverons un véhicule de remplacement pour vous permettre de continuer votre déplacement.

Dans un délai de 1 jour

Bénéficier d'un hébergement à l'hôtel

Si nécessaire, Lotus Cars organisera un hébergement à l'hôtel d'une durée maximale de deux nuits.

DANS UN DÉLAI DE 1 À 5 JOURS

Votre véhicule est réparé

L'atelier agréé Lotus réparera votre véhicule dans les meilleurs délais. Si votre véhicule ne peut pas être réparé dans un délai de cinq jours ouvrables, il sera transféré à votre concessionnaire local.

TERMES ET CONDITIONS POUR L’ASSISTANCE ROUTIÈRE

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